Tự động hóa WhatsApp & Zalo CRM
Tự động hóa WhatsApp và Zalo CRM
Một agent soạn chuỗi theo dõi qua email và WhatsApp ngay hôm nay, dựa trên những gì mỗi lead thực sự nói, và một chuyên gia tăng trưởng Netbase duyệt mọi tin nhắn trước khi gửi. Zalo OA đang nằm trong lộ trình — đăng ký truy cập sớm để được thông báo. Mọi thứ đồng bộ về CRM WorkSuite đã có sẵn trong Cloodo Workspace của bạn.
Nhận đánh giá AI Funnel miễn phíMột chuỗi theo dõi, nhiều kênh
Một chuỗi theo dõi có thể kết hợp nhiều kênh thay vì chỉ giới hạn ở một kênh. Hiện tại là email và WhatsApp — agent chọn thứ tự hợp lý và một chuyên gia tăng trưởng Netbase có thể thay đổi theo từng chiến dịch. Zalo OA sẽ gia nhập khi ra mắt.
| Kênh | Phù hợp cho |
|---|---|
| Tiếp xúc đầu tiên, báo giá, giải thích dài | |
| WhatsApp (qua WaCRM) | Theo dõi nhanh hơn khi lead đã dùng WhatsApp |
| Zalo OA (lộ trình — đăng ký truy cập sớm) | Lead tại Việt Nam mong muốn được liên hệ qua Zalo |
Đồng ý được tích hợp sẵn, không phải thêm vào sau
Mọi biểu mẫu lead đều có ô đồng ý rõ ràng trước khi bất kỳ theo dõi nào diễn ra, và một tùy chọn từ chối áp dụng cho mọi kênh đã kết nối cùng lúc — không phải hủy đăng ký riêng lẻ từng công cụ.
Liên quan
- Chấm điểm Lead B2B bằng AI
Cách agent Đánh giá nghiên cứu công ty của một lead và chấm điểm mức độ phù hợp, ý định, kèm lý do dễ hiểu và bước duyệt của con người.
- Gia nhập thị trường Việt Nam cho SaaS & B2B
Kế hoạch gia nhập thị trường cho công ty SaaS và B2B tại Việt Nam, kết hợp AI agent với đội ngũ tăng trưởng đặt tại Hà Nội.
- Cloodo Growth cho Agency
Thu hút lead và theo dõi cho agency và công ty gia công, do Netbase vận hành dưới dạng dịch vụ được quản lý trên Workspace bạn đã dùng.
- Bảng giá Cloodo Growth
Các gói Cloodo Workspace từ Free Trial đến Enterprise (module Growth tự phục vụ: truy cập sớm), cùng các gói Netbase quản lý — liên hệ để biết giá.
Câu hỏi thường gặp
Những kênh nào được hỗ trợ?
Email và WhatsApp (qua WaCRM) ngay hôm nay. Một chuỗi theo dõi có thể kết hợp nhiều kênh — ví dụ: gửi email trước, rồi theo dõi qua WhatsApp nếu chưa có phản hồi — và tự động dừng ngay khi lead phản hồi trên bất kỳ kênh nào. Zalo OA đang nằm trong lộ trình — đăng ký truy cập sớm để được thông báo.
Chúng tôi có cần Zalo OA của riêng mình không?
Chưa — Zalo OA đang nằm trong lộ trình, chưa hoạt động hôm nay. Khi ra mắt, bạn sẽ kết nối Zalo Official Account của riêng mình; Cloodo Growth sẽ gửi và theo dõi tin nhắn qua đó, không tạo hay vận hành tài khoản thay bạn.
Việc đồng ý và từ chối hoạt động như thế nào?
Ô đồng ý trên mọi biểu mẫu của Cloodo Growth yêu cầu sự cho phép rõ ràng để được liên hệ qua email hoặc WhatsApp, và cho người dùng biết họ có thể từ chối bất cứ lúc nào. Từ chối sẽ dừng mọi kênh đã kết nối, không chỉ một kênh.
Công ty ở ngoài Việt Nam có dùng được Zalo OA không?
Khi Zalo OA ra mắt, có — nó sẽ hoạt động với lead ở Việt Nam bất kể công ty bạn ở đâu, và bạn vẫn có thể chỉ dùng email và WhatsApp cho những lead không liên quan đến Zalo. Đăng ký truy cập sớm để được thông báo khi sẵn sàng.
Tin nhắn là mẫu chung hay viết riêng cho từng lead?
Mọi tin nhắn nháp đều bám sát ngữ cảnh — viết dựa trên điều lead thực sự nói, không phải một mẫu cố định — và một chuyên gia tăng trưởng Netbase duyệt trước khi gửi.